Politique de Confidentialité

Votre confiance est essentielle à notre mission de protection contre la fraude financière. Cette politique détaille comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Informations Générales

traveniloqus, société spécialisée dans la prévention de la fraude financière, s'engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Responsable du traitement : traveniloqus SAS

Adresse : 11 Rue Honoré Picon, 33100 Bordeaux, France

Téléphone : +33 4 72 69 46 10

Email : support@traveniloqus.com

Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :

Données d'identification

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale

Données professionnelles

Entreprise, fonction, secteur d'activité, besoins spécifiques en sécurité

Données techniques

Adresse IP, navigateur, données de connexion, historique de navigation

Données contractuelles

Historique des commandes, préférences de service, communications

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Fourniture de nos services de prévention contre la fraude financière
  • Gestion de votre compte client et support technique
  • Amélioration continue de nos solutions de sécurité
  • Communication sur nos nouveaux services et mises à jour
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires
  • Prévention et détection des activités frauduleuses

Base Légale des Traitements

Nos traitements de données personnelles reposent sur plusieurs bases légales selon les finalités :

  • Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services
  • Consentement : pour les communications marketing et newsletters
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
  • Obligation légale : pour le respect des réglementations financières

Durée de Conservation

Nous conservons vos données pendant des durées différentes selon leur nature :

3 ans Données de prospection commerciale après dernière interaction
5 ans Documents contractuels et factures conformément aux obligations comptables
10 ans Données liées à la lutte anti-fraude selon les réglementations bancaires
Variable Données techniques supprimées automatiquement selon leur usage

Vos Droits

En application du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit d'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
  • Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données
  • Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@traveniloqus.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Sécurité des Données

La protection de vos données est au cœur de notre expertise en sécurité financière. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes :

  • Chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données
  • Stockage sécurisé sur des serveurs certifiés ISO 27001
  • Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
  • Surveillance continue et détection d'intrusions
  • Formation régulière de nos équipes sur la sécurité des données
  • Audits de sécurité périodiques par des organismes indépendants

Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires techniques : hébergement, maintenance, support (sous contrat de confidentialité)
  • Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou judiciaire
  • Partenaires certifiés : uniquement avec votre consentement explicite

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tous nos partenaires sont soumis aux mêmes exigences de sécurité et de confidentialité.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées en France. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons d'un niveau de protection adéquat par :

  • Décision d'adéquation de la Commission européenne
  • Clauses contractuelles types approuvées par l'UE
  • Certification ou codes de conduite reconnus

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre audience. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : mesure d'audience (anonymisés)
  • Cookies fonctionnels : personnalisation de l'expérience utilisateur

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : support@traveniloqus.com

Par courrier : traveniloqus SAS - Service Protection des Données
11 Rue Honoré Picon, 33100 Bordeaux, France

Par téléphone : +33 4 72 69 46 10 (du lundi au vendredi, 9h-17h)

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site web cnil.fr ou par courrier postal.